大半が同様の態度
ロボットメーカーの中で、このような態度の方々が1人や2人であれば問題ないのですが、真摯な態度の方々が圧倒的に少ないのが現状です。
先日も、ロボットを初めて導入される愛知県のお客様から「富士ロボットさんは信頼できると噂を聞いたので、お勧めのロボットメーカーを教えてください？」とご質問があったので、お客様のご要望をヒアリングして、あるメーカーをご紹介いたしました。
そして、お客様はそのメーカーに「富士ロボットさんの紹介で、ロボットを購入したい」を伝えてくださいました。
ところが、ロボットメーカーの担当の課長から、弊社にお礼の一言もありません。
更に驚いたのが、そのロボットメーカー課長代理と私が電話でお話すると、『タメ口』で話されるだけでなく「御社は、販売店やSIじゃないんだからー」と小馬鹿にしてきました。
つまり「ロボットを購入しないソフト会社に、失礼な態度をとって何が悪い」という考え方のようです。
次回に続きます・・
弊社に問い合わせて頂ければ、良いSIの紹介だけでなく
ロボットにまつわる様々な事の相談に乗らせて頂きます。
